顾客投诉员工,员工得抑郁症怎么处理？

心路心理凯若琳:2023-08-05

对于服务性行业来说，被投诉是在所难免的。除非顾客有恶意伤害行为，且对员工造成了一定程度的伤害，这可以起诉的，否则也比较难取证。在工作中做好以下几点，是可以规避一些问题的。首先要提高员工的服务意识，以及心理素质的提升。其次，建议多组织一些团建活动，可以让员工身心放松。最后，对于因投诉而抑郁的员工，建议单位领导多做疏通工作，安排合理休息和寻求心理咨询。